- solicitar el reembolso mediante transferencia bancaria a la cuenta utilizada en el pedido,
- o aceptar la modificación propuesta por el establecimiento.
Artículo 8: Protección de datos personales
Para la gestión y el seguimiento de los pedidos, su pago y la relación con los clientes, se recopilan determinados datos: tratamiento, apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono y dirección postal.
Estos datos se conservan en la cuenta del cliente de forma renovable durante un periodo máximo de 3 años.
El cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen (ley «Informática y Libertades» del 6 de enero de 1978 y Reglamento General Europeo de Protección de Datos Personales 2016/679).
Es necesario el consentimiento del cliente para recibir boletines informativos, ofertas promocionales o eventos.
Artículo 9: Resolución de litigios
Las presentes condiciones generales, redactadas en francés, así como cualquier pedido realizado en el Sitio, se rigen por la legislación francesa.
Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para cualquier pregunta relacionada con el uso del sitio web, los servicios asociados a los derechos de entrada, sus condiciones de uso y las modalidades de pedido y entrega:
Por correo electrónico: reservation@fondationlecorbusier.fr
Por teléfono: 01 42 88 75 72, de martes a sábado, de 10:30 a 17:30, excepto los días festivos.
Por correo postal: Fondation Le Corbusier, 8 square du Docteur Blanche, 75016 París
Artículo 10: Responsabilidad
En cualquier caso, la responsabilidad del establecimiento no podrá ser invocada en caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable al cliente, a un hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato o a un caso de fuerza mayor (artículo L221-15 del Código de Consumo).
Del mismo modo, el establecimiento no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, en particular, una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
El establecimiento, propietario de la taquilla en línea, se compromete exclusivamente a respetar las disposiciones legales o reglamentarias vigentes en Francia.
Los enlaces hipertextuales pueden dirigir al cliente a otros sitios web distintos de la taquilla en línea. El establecimiento declina toda responsabilidad en caso de que el contenido de dichos sitios web contravenga las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LA TAQUILLA ONLINE
Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «CGV») rigen las relaciones contractuales entre la Fundación Le Corbusier (en adelante, el «Vendedor») y cualquier persona física o jurídica (en adelante, el «Comprador») que desee adquirir entradas en el sitio web del establecimiento, accesible en la dirección https://fondationlecorbusier. billetterie.museum (en adelante, el «Sitio»).
Artículo 1: Objeto
Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones en las que se venden las entradas para el establecimiento, así como los derechos y obligaciones de las partes en el marco de dicha venta.
Artículo 2: Oferta y disponibilidad de las entradas
Las ofertas de entradas son válidas mientras estén visibles en el Sitio, dentro del límite de plazas disponibles.
En caso de cancelación por parte del establecimiento, una vez realizado el pedido, se informará al comprador por correo electrónico. El pedido se cancelará automáticamente y el pago se reembolsará en el plazo de un mes, mediante transferencia bancaria a la cuenta utilizada en el momento del pedido.
Artículo 3: Precios
Los precios de venta se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA), en el Sitio web. Los gastos de tramitación y envío, si los hubiera, correrán a cargo del Comprador y se indicarán antes de la validación del pedido.
El establecimiento se reserva el derecho de modificar el precio de venta de las entradas. No obstante, los precios indicados para cada entrada seleccionada en el momento de la validación del pedido se consideran firmes y definitivos.
Para las tarifas reducidas o gratuitas, se exigirá un justificante en la recepción del establecimiento. Sin este justificante, el visitante deberá pagar el complemento o la totalidad del precio de la entrada.
Artículo 4: Pedido
El Comprador puede realizar el pedido de los Productos a través del Sitio. El pedido es definitivo una vez que el Comprador ha validado su pago.
Artículo 5: Pago
El pago se realiza exclusivamente en euros.
El pago de los Productos se realiza en línea a través de los medios de pago propuestos en el Sitio. El pago está protegido por Lyra y el Comprador garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.
En caso de rechazo del pago por parte de la entidad bancaria correspondiente, el pedido se cancelará automáticamente.
Artículo 6: Emisión de entradas electrónicas
Las entradas solicitadas en línea se envían por correo electrónico al comprador una vez que su pedido ha sido aceptado y validado. El Vendedor no se hace responsable en caso de que el Comprador no reciba las entradas si la dirección de correo electrónico facilitada es incorrecta o si los filtros antispam bloquean el envío.
Las entradas dan acceso prioritario para la fecha y la hora indicadas en la entrada. Fuera de este horario, no se garantiza el acceso prioritario. El acceso al servicio está sujeto a la comprobación de la validez de la entrada.
Las entradas deberán presentarse en un smartphone o impresas por el comprador en papel blanco y en blanco en formato A4 sin modificar el tamaño de impresión.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o reventa de la entrada. No se aceptará ninguna reclamación en caso de reproducción ilegal realizada sin el conocimiento del comprador, que es responsable del uso de las entradas impresas.
Artículo 7: Cancelación y reembolso
La venta de entradas para un museo o de servicios relacionados con él se asimila a una venta de servicios de ocio y, de conformidad con el artículo L 121-21-8-12° del Código de Consumo, no da derecho a ningún plazo de desistimiento.
Las entradas compradas en línea no son reembolsables, ni se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en caso de cancelación por parte del museo.
El establecimiento puede suprimir o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en sus folletos y en su sitio web.
Cuando, antes de la fecha de la prestación, la ejecución del pedido resulte imposible como consecuencia de un acontecimiento externo (fuerza mayor, cierre del establecimiento por motivos técnicos o sanitarios, falta de personal o de participantes, etc.), el establecimiento lo comunicará al cliente lo antes posible y le propondrá una modificación del pedido por correo electrónico.
El cliente tendrá entonces la posibilidad de:
